Der wachsende Druck auf die Customer Experience: Praktische Einblicke für eine nahtlose Customer Journey
Durchgängige Customer Journeys sind immer noch die Ausnahme – doch der Druck hinsichtlich einer positiven Customer-Experience steigt. Am Swiss Customer Relations Forum haben wir gemeinsam mit unserem Partner Bloomreach die verschiedenen Dimensionen beleuchtet und erfolgsversprechende Herangehensweisen erarbeitet. Eine Zusammenfasung der Workshop Takeaways.
Digital Asset Management
Als Spezialisten für DAM-Beratung und -Implementierung haben wir in der Vergangenheit eine Reihe von Artikeln über Digital Asset Management (DAM) geschrieben. Bevor wir den Monat September mit detaillierteren DAM-Inhalten einläuten, möchten wir das bereits Gesagte rekapitulieren und einen Überblick bzw. einen Leitfaden für die Navigation in den bereits verfügbaren Informationen bieten.
Ein Jahrzehnt gateB: 7 Lektionen unseres US-Teams
Unsere US-amerikanische Zweigstelle feiert ihr 10-jähriges Bestehen. Wir blicken voller Dankbarkeit – und mit einer gesunden Prise Stolz – auf das zurück, was wir in den vergangenen 10 Jahren erreicht haben.
CDPs im Vergleich: Bloomreach Engagement, Twilio Segment, Adobe Real-Time CDP
Unterschiedliche Stärken von unterschiedlichen Kundendaten-Platformen: ein Vergleich zwischen Bloomreach, Twilio, und Adobe
Integrieren Sie Ihr CRM mit CDP für eine intelligentere Kundenbindung
Was sind die Unterschiede zwischen CRM und CDP? Wie ermöglicht ihre Integration intelligentes Customer Engagement?
Data Ethics: Jetzt oder nie
Beginnen Sie noch heute, ein ethisches Datenmanagement in Ihre Unternehmensprozesse zu integrieren.
gateB am Swiss Customer Relations Forum 2023
Erleben Sie Künstliche Intelligenz an der Schnittstelle zum Kunden hautnah beim Swiss Customer Relations Forum 2023 und holen Sie sich praxisnahe Insights für Ihren Weg zur durchgängigen Customer Journey in unserem Workshop.
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