Vorteile des neuen Markenportals:
- Markenkonsistenz an allen Standorten, auf allen Kanälen, zu jeder Zeit
- DAM mit einer einfachen, anpassbaren Benutzeroberfläche für über 15.000 Nutzer:innen und Schutzfunktionen für über 3.000 Assets
- effiziente Einführung neuer Assets mit der Ankündigung des Rebrandings
- vereinfachtes, besseres Management von Projekten infolge von Anfragen externer Partner
- Web-to-Print-Funktionalität, die es lokalen Büros ermöglicht, Templates nach Bedarf anzupassen und zu drucken
- gateB als Optimierungspartner, der das Markenportal bei Bedarf erweitert, z. B. durch den Aufbau einer mehrsprachigen Schnittstelle
Frühe Anzeichen der Wirksamkeit: Portaleinführung bei Rebranding
Das Markenportal erwies sich direkt als hilfreich, da es das Rebranding des Unternehmens seit dem Moment der Ankündigung vereinfachte. Jede Veränderung der Marke stellt die internen Teams auf eine Belastungsprobe. Die nahtlose und gleichzeitige Umstellung mehrerer Abteilungen auf neue Assets ist nicht einfach. Wenn dann noch ein großes Netzwerk von externen Partnern hinzukommt, ist die Arbeitsbelastung enorm.
Um diese potenziell unternehmensweite Hürde zu nehmen, hatte gateB das Portal vorab mit allen neuen Assets befüllt, so dass sie sofort nach Bekanntgabe des Rebrandings zugänglich waren. Damit erübrigte sich die Flut von E-Mails, in denen neue Logos, Briefpapier, Flyer und mehr angefordert wurden. Stattdessen konnte das Unternehmen internen und externen Teams Zugang zum Markenportal gewähren, wo alle benötigten Assets auf sie warteten. Derselbe Ort, an dem zuvor noch die alten Logos abgelegt waren, wurde sofort mit neuen Logos aktualisiert. Das Portal gab dem internen Marketingteam von Anfang an mehr Handlungsmacht und erleichterte die Arbeit.
Das Ziel des Markenportals war es, Mitarbeitenden und Partnern einen nahtlosen Zugang zu den richtigen Assets zu ermöglichen und gleichzeitig sicherzustellen, dass das Unternehmen die Einhaltung der Markenrichtlinien kontrollieren kann. Heute haben über 15.000 Anwender:innen – sowohl Mitarbeitende als auch externe Partner – über das Portal Zugriff auf mehr als 3.000 Brand Assets.
Letztendlich hat sich dieses Vorgehen direkt auf den Markenwert ausgewirkt. Unabhängig davon, wann oder auf welcher Plattform ein Kunde mit der Marke interagiert, wird ihm ein konsistentes, sinnvolles Erlebnis garantiert. Jedes Rebranding kann die Markenintegrität gefährden. Dank des Markenportals war das Unternehmen jedoch in der Lage, die neue Kommunikation kontrolliert auszurollen. Das Ergebnis war eine anhaltende Markenstabilität, wodurch die Marke ihren Platz als Marktführer in den Köpfen ihrer Kunden festigen konnte.
Fortlaufende Funktionen: Asset-Kontrolle und Analytik
gateB hat jahrelange Erfahrung im Aufbau von Markenportalen. Jedes Mal, wenn eine Datenbank mit wertvollen Assets für ein externes Netzwerk geöffnet wird, stehen Sicherheit und Compliance auf dem Spiel. Deshalb passt gateB das Markenportal immer wieder an, damit die richtigen Assets zur richtigen Zeit verfügbar und gleichzeitig die Markenpräsenz und die Datensicherheit gewährleistet sind. Administrator:innen haben die Möglichkeit, die Sichtbarkeit der Assets in ihrem Brand Portal nach Organisationseinheiten aufzuteilen. Sie können bestimmte Assets mit einem „Request for Download“-Protokoll schützen, bei dem die Benutzer:innen einen Grund für das Herunterladen sensibler Assets angeben müssen.
Damit das Markenportal als fortlaufendes Lernwerkzeug dienen kann, hat gateB jeden Asset-Download in Analytics eingebunden. Die verantwortlichen Teams können sehen, wer was herunterlädt, und so die Kreativ- und Marketingteams bei dem Prozess der Content-Erstellung unterstützen. Diese Analysen haben dazu beigetragen, die Datenbank auf einige tausend regelmäßig verwendete und nützliche Assets zu beschränken.
Durch zusätzliche Funktionen, die beim Steigern der Effizienz helfen, kann gateB das kontinuierliche Wachstum der Kunden im digitalen Zeitalter unterstützen. Doch das ist noch nicht alles.
Weitere Anpassungen für mehr Unterstützung: der Project Approval Manager
gateB verfeinert das Markenportal kontinuierlich zu einem idealen Werkzeug für seine Kunden. Auf diese Weise ist zum Beispiel der Project Approval Manager entstanden.
Mit diesem Tool können externe Nutzer:innen auf das Portal zugreifen und bestimmte Assets für beliebige Projekte anfordern. Ein Beispiel: Ein Partner ist auf dem Weg zu einer Messe und benötigt ein Banner in einer bestimmten Größe. Anstatt das Werbemittel selbst zu erstellen und dann im Zuge der Feedbackschleife auf die Genehmigung der zuständigen Partei zu warten, erstellt der externe Partner einfach einen Auftrag im Project Approval Manager. Die interne Kreativagentur des Unternehmens bearbeitet dann den Auftrag und liefert schließlich genau die Assets, die benötigt werden. Wenn sich der Partner über den Projektstatus informieren möchte, muss er sich nur anmelden. Über den Project Approval Manager sind alle aktuellen Aktionen zur Anfrage einsehbar. Der Posteingang wird geschont und die Zeit aller Beteiligten wird optimal genutzt. Mit dieser zusätzlichen Funktion unterstützt das Markenportal eine große Anzahl globaler Partner, wann immer diese Marketingmaterialien benötigen.
Kontinuierliche Optimierung: Web-to-Print, Mehrsprachigkeit und mehr
Das Telekommunikationsunternehmen ist ein Innovator, dessen Welt sich schnell verändert. Bei seinen Tools kann es sich deshalb eine „Set-it-and-forget-it“-Mentalität nicht leisten, da die Technologien schnell veralten. gateB arbeitet kontinuierlich mit dem Unternehmen zusammen, um das Markenportal für die aktuellen Nutzer:innen und Anforderungen zu optimieren. Durch die tägliche Zusammenarbeit sind die Beteiligten von gateB und dem Unternehmen in der Lage, ein hocheffektives System aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass die Administrator:innen jederzeit die nötige Unterstützung erhalten.
Nach dem Launch des neuen Markenportals wurde zum Beispiel klar, dass die internen Teams von der Web-to-Print-Funktionalität profitieren würden. gateB implementierte ein System, das InDesign unterstützt und eine Vielzahl von Templates bereitstellt. Sobald der Benutzer ein Template angepasst hat, klickt er einfach auf eine Schaltfläche, um es zur Genehmigung durch das Unternehmen einzureichen. Nach der Genehmigung erkennt das System die Druckerkonfiguration, passt die Größe des Dokuments an und optimiert es für den Druck. Dieses Web-to-Print-System ermöglicht den Mitarbeitenden vor Ort, die benötigten Dokumente schnell zu erstellen und gleichzeitig die Designteams im Unternehmen zu entlasten.
Außerdem hat das Unternehmen festgestellt, dass viele Mitarbeitende davon profitieren würden, wenn das Markenportal in ihrer Muttersprache zur Verfügung stünde. gateB arbeitet derzeit daran, das gesamte System – alle Inhalte der Plattform sowie alle Asset-Labels – ins Chinesische zu übersetzen.
Letztendlich konnte das Unternehmen durch dieses sich ständig weiterentwickelnde Markenportal seine Partner besser unterstützen. Darüber hinaus konnte es die Anzahl der Mitarbeitenden, die für die Bearbeitung von Anfragen interner und externer Parteien erforderlich sind, stark reduzieren. Durch diese Umstellung ließen sich die Personalkosten drastisch senken und gleichzeitig die Marketingeffizienz und der Service für das Partnernetzwerk verbessern.
Zusammenfassung
Vor einem Rebranding suchte ein Fortune-500-Chiphersteller nach einer Möglichkeit, die Kommunikation zu optimieren und internen und externen Stakeholdern einen schnellen Zugriff auf Rebranding-Assets zu ermöglichen. gateB hat ein Markenportal entwickelt und angepasst, um die interne Marketingeffizienz zu steigern und den Kunden bei der Zusammenarbeit mit Partnern auf der ganzen Welt zu unterstützen.
Dieses hochdynamische Markenportal hat dem gateB-Kunden geholfen, seine Partner besser zu betreuen und gleichzeitig die Anzahl der Mitarbeitenden, die Anfragen von internen und externen Parteien bearbeiten, deutlich zu reduzieren. Dadurch konnten die Personalkosten drastisch gesenkt und gleichzeitig die Marketingeffizienz und der Service für das Partnernetzwerk verbessert werden.
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