Sales und Marketing sind oft getrennte Abteilungen – doch Führungskräfte wissen: Ihre Erfolge sind eng miteinander verknüpft. Vor allem für das Marketing kann die Unterstützung des Vertriebsteams mit markenkonformen Materialien zu einem enormen Aufwand werden. Zumindest in Organisationen, die noch keine Sales-Enablement-Strategie etabliert haben.
Mit einem starken Sales Enablement erhalten Vertriebsmitarbeitende die Tools und Ressourcen, die sie benötigen, um mehr Abschlüsse zu erzielen. Kunden erhalten Präsentationen und Botschaften, die Vertrauen schaffen und Engagement fördern. Und das Marketing kann sicher sein, dass dies alles marken- und regelkonform geschieht.
Was genau ist Sales Enablement – und wie entwickelt es sich weiter? Gemeinsam mit unserem neuen Partner Pitcher geben wir einen tieferen Einblick.
Sales enablement 101
Historisch gesehen war die manuelle Erstellung von Vertriebsinhalten wie Pitch-Decks mit einem hohen Aufwand verbunden.
Hinzu kamen weitere administrative Aufgaben für Vertriebsmitarbeitende und die unterstützenden Teams. Erschwert wurde dies durch die Notwendigkeit, täglich auf verschiedene Systeme zuzugreifen (z.B. CRM, Auftragsmanagement, CMS), um die benötigten Informationen zusammenzutragen.
Zwar war Coaching zur Leistungssteigerung der Vertriebsmitarbeitenden schon immer ein wichtiger Bestandteil von Sales Enablement – es erfolgte aber oft isoliert über Lernmanagementsysteme (LMS), sofern es überhaupt digitalisiert wurde.
Glücklicherweise ändert sich das gerade: Moderne Sales-Enablement-Plattformen optimieren Prozesse und stärken den Vertrieb. Noch besser: Die neue Generation, etwa Pitchers KI-gestützte Plattform, nutzt künstliche Intelligenz, um administrative Aufgaben zu minimieren. So bleibt den Sales-Teams mehr Zeit für ihre Kunden – und die Abschlussraten steigen.
“KI-gestütztes Sales Enablement optimiert die gesamte Vertriebserfahrung. Teams können sich auf das Wesentliche konzentrieren: Beziehungen aufbauen, Mehrwert schaffen und Abschlüsse erzielen. Ich habe selbst gesehen, wie personalisierte Inhalte, automatisierte Aufgaben und KI-gestütztes Coaching die Kundenbindung erhöhen und skalierbare Umsätze ermöglichen.”
— Thomas Stone, Director of Sales, Pitcher
Was starkes Sales Enablement bewirken kann
#1: Content-Erstellung und -Optimierung
Vertriebsmitarbeitende können schnell passende Inhalte finden, erstellen und personalisieren – ob Pitch-Decks oder Follow-ups.
Durch die Verknüpfung mit Systemen wie CRM oder CPQ wird die Marken-Compliance sichergestellt und relevante Informationen automatisch integriert.
#2: Coaching
Sales Enablement soll Vertriebsmitarbeiter bestmöglich unterstützen – inklusive Coaching, Simulationen von Verkaufsszenarien und Feedback zu Kundeninteraktionen.
#3: Effektivität der Verkäufer steigern
Eine starke Plattform reduziert den administrativen Aufwand – von der Erstellung von Präsentationen bis zur Auftragserfassung. Vertriebsteams können sich dadurch auf das Wesentliche konzentrieren: Leads pflegen und Abschlüsse vorantreiben.
#4: Kundenorientierte Engagement-Strategien
Modernes Sales Enablement stärkt Kundenbeziehungen durch innovative Ressourcen – etwa personalisierte Microsites mit Produktinfos, Meeting-Aufzeichnungen oder Chat-Support. Auch die Kommunikation über bevorzugte Kanäle wie SMS oder WhatsApp wird unterstützt.
#5: Analysen zur Leistungsoptimierung
Durch die Auswertung von Performance-Daten können Teams ihre Ansätze laufend verbessern und erfolgreicher abschliessen.
„Diese neue Art des digitalen Verkaufens steigert nicht nur die Effizienz und senkt Kosten – sie führt auch zu höheren Umsätzen durch relevantere Inhalte und intensivere Kundenbindung.“
— René Affolter, Managing Director & Deputy CEO, gateB
Noch mehr möglich mit KI
Eine gute Sales-Enablement-Plattform bietet Vertriebsteams alles, was sie brauchen – inklusive markenkonformer Inhalte und effizienter Prozesse. Mit KI wird sie noch leistungsfähiger.
Generative KI für personalisierte Kommunikation und Präsentationen
Augmented Reality (AR) für Echtzeit-Visualisierungen (z. B. Instore-Displays)
Brand-konforme Pitch-Decks auf Knopfdruck mit direkter Bestellfunktion
Meeting-Vorbereitung, Trainings und Feedback nach Calls – KI-gestützt
Videocoaching und Rollenspiele kombiniert mit just-in-time Microlearning
Empfehlungen für den nächsten besten Schritt (Next Best Action) auf Basis von Business-Intelligence-LogikUmfangreiche Analysen zur Optimierung von Content, Strategien und Vertriebsprozessen
Kein Wunder also, dass Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen bereits auf KI-gestütztes Sales Enablement setzen – und ihre Teams es begeistert annehmen.
So lag die tägliche App-Nutzung nach der Einführung von Pitcher bei:
0%
bei einem führenden Konsumgüterunternehmen (CPG)
0%
bei einem führenden Verlagshaus
„Wir erleben eine enorme Offenheit in Unternehmen aus den Bereichen Financial Services, CPG, Pharma, Medtech und Publishing für Sales Enablement 2.0. gateB übernimmt eine führende Rolle mit Thought Leadership, Agenturleistungen und Implementierungsservices – perfekt abgestimmt auf unser gemeinsames Ziel: schnellere Time-to-Value für unsere Kunden.“
— Kevin Chew, CEO, Pitcher
Die Vorteile von KI-gestütztem Sales Enablement
Wie Sales Enablement 2.0 zu echten Erfolgen führt, zeigt sich in der Praxis eindrucksvoll:
Ein globaler Snack-Food-Konzern hatte Schwierigkeiten, Instore-Produktdisplays an Filialleiter zu verkaufen. Hauptgrund: Die Verkaufsmitarbeitenden konnten den Wert der Displays nur schwer vermitteln.
Mit Pitcher änderte sich das: •Die Plattform ermöglichte KI-gestützte Umsatzprognosen, mit denen die Vorteile der Displays anschaulich dargestellt werden konnten. • Empfehlungen für passende Displays wurden basierend auf den Verkaufszahlen jeder Filiale automatisiert generiert. • Die Informationen wurden über Dashboards übersichtlich aufbereitet. • Augmented-Reality-Funktionen zeigten den Filialleitern die Displays in Echtzeit in ihrem eigenen Store.
Das Resultat: • Über 1.200 Vertriebsmitarbeitende waren innerhalb weniger Tage mit Pitcher im Einsatz • Mehr als 75 % der Vertriebsmannschaft nutzte die Plattform aktiv • Innerhalb der ersten sechs Wochen wurden 30.000 Displays verkauft
Nach diesem erfolgreichen Pilotprojekt entschied sich das Unternehmen, Pitcher flächendeckend einzusetzen.
Interesse an Sales Enablement 2.0? Erfahre mehr in unserem gemeinsamen Webinar mit Pitcher!
Gerade aufgrund solcher Erfolge freuen wir uns bei gateB, Pitcher als Partner an unserer Seite zu haben.
Mit KI-gestützter Personalisierung von Verkaufsinhalten, smartem Coaching und tiefgreifender Analytik hilft die Plattform Vertriebsteams, schneller und erfolgreicher abzuschliessen.
Wir unterstützen Sie umfassend bei der Implementierung, Integration in Ihre Sales- und Martech-Systemlandschaft sowie bei Training und Support.
Olaf hat im Jahr 2009 begonnen, gateB mit dem Fokus aufzubauen, Unternehmen bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Marketingprozesse zu unterstützen. Heute berührt und verändert die digitale Transformation alle Unternehmensbereiche. Dahingehend hat Olaf gemeinsam mit dem Management-Team gateB weiterentwickelt. Das Unternehmen ist heute global aufgestellt und unterstützt namhafte Organisationen dabei, ihr digitales Potenzial vollumfänglich zu erschliessen und ihre Kundenbeziehungen langfristig zu stärken.
Sarah ist die Geschäftsführerin der gateB Consulting Inc. (USA) und verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Implementierungs- und Beratungsgeschäfts im amerikanischen Markt. Sie verfügt über jahrelange Erfahrung in den Bereichen Marketing und Beratung für grosse Unternehmen und weiss genau, was Marken antreibt und wie man sie durch Digitalisierung stärken kann.
René ist seit über 15 Jahren im Bereich Enterprise Software tätig. 8 Jahre davon als Head of European Business Development für einen Anbieter von Lizenzabrechnungs-Software in London. Seit 2014 ist René bei gateB im Management und für die Bereiche Marketing Operations, Brand Experience & Content Management als Managing Director sowie als Deputy CEO für das Business Development von gateB verantwortlich. Er hat zudem umfangreiche Erfahrung in der Evaluation und Implementierung von DAM, MRM, Enterprise Content Management, Brand Portals und von Marketingplanungssystemen.
Marco ist Unternehmensberater mit einem Fokus auf die Steigerung des Geschäftswerts durch den Einsatz von Daten und Technologie. Marco ist Mitglied des Führungsteams und hat den Wachstumspfad von gateB von der Gründung hin zu einem führenden Unternehmen im Bereich datengetriebener Kundenführung mitgestaltet. Als Managing Director verantwortet er die Customer-Intelligence- und Customer-Experience-Themen.
Robert ist ein Pionier des datengetriebenen Marketings in der Schweiz. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Direktmarketing und als Dozent für digitales Marketing unterstützt er Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen durch intelligente Datennutzung zu optimieren. Seit 2015 leitet er bei gateB die Geschäftsentwicklung im Bereich Intelligent Customer Engagement und hilft Unternehmen, Kundenerlebnisse zu verbessern und ihre Profitabilität zu steigern.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, durch Daten, Technologie & AI ihre Kundenbeziehungen zu festigen. Besuchen Sie uns auf der OMR25 und erfahren Sie, wie wir dasselbe für Sie erreichen können.
