5 Tipps zur Integration von MarTech

Schwierigkeiten bei der Integration von Technologien – wer kennt sie nicht? Vielleicht lässt sich Ihr Smartphone nicht immer nahtlos mit dem Bluetooth-System Ihres Autos verbinden oder Ihr Smart-TV meldet Sie immer wieder von Ihrer Lieblings-Streaming-App ab. Bis zu einem gewissen Grad kennt vermutlich jede:r von uns den Frust, den nicht oder schlecht integrierte Technik auslösen kann.

Wahrscheinlich kennt ihn niemand so gut wie Marketingexpert:innen. Die Branche wird mit technischen Tools überschwemmt, die bei weniger Arbeitsaufwand bessere Ergebnisse erzielen sollen. Dabei bewirkt die fehlende Integration dieser Tools oft genau das Gegenteil: mehr Arbeit und unpassende Ergebnisse.

Das geht so weit, dass die Mehrheit der Vermarkter:innen die Integration als das wichtigste Kriterium bei der Auswahl von Marketing-Tools nennt. Das bedeutet: Sie interessieren sich weniger dafür, was eine bestimmte Technologie kann, als vielmehr dafür, wie die Technologie sich in ihr System einfügt. Die Integration ist demnach entscheidend.

Gleichzeitig ist die richtige MarTech-Integration alles andere als einfach. Diese fünf Tipps können Ihnen aber helfen.

Identifizieren Sie Ihre Bedürfnisse

Diesen Tipp wird häufig im Zusammenhang mit MarTech genannt – weil er eine effektive Lösung für ein häufiges Problem beschreibt. Viele Jahre lang ließen sich Marketingorganisationen von neuen Tools mit speziellen Funktionen verführen. Sie fügten sie ihrem Stack hinzu, ohne genau zu wissen, wie die Lösungen sich mit ihren alltäglichen Anforderungen vereinbaren lassen.

Wer die Integration der Technologie optimieren möchte, sollte zunächst einen Schritt zurückzugehen. Bevor Sie einzelne Engpässe beheben, sollten Sie sich überlegen, wie Ihr Team funktioniert, wo die Technologie integriert werden muss und wie das Zusammenspiel funktionieren soll. Mit diesen Must-haves schaffen Sie die Basis für Ihren Stack.

Visualisieren Sie den idealen Datenfluss

Dieser Schritt geht Hand in Hand mit der Bedarfsermittlung. Überlegen Sie sich schon bei der Planung der optimalen Integration, wie die Daten fließen sollen. Wenn ein Kunde Ihr Angebot kauft, sollten die zugehörigen Informationen wahrscheinlich weder nur in Ihr CRM einfließen noch in Ihrem E-Mail-Automatisierungstool verharren. Stattdessen sollten die Daten mit jeder neuen Information über Vorlieben und Verhalten aktualisiert werden.

Durch das Aufzeichnen des idealen Datenflusses lässt sich leichter herausfinden, was genau Sie integrieren müssen und wie die Integration funktionieren muss, um Ihre Marketingaktivitäten zu unterstützen.

Passen Sie Ihre Tools an

Das Versprechen von schlüsselfertigen MarTech-Tools klingt verlockend. Solche Lösungen mögen die Arbeit anfangs erleichtern, führen mit der Zeit aber fast immer zu Engpässen.

Scheuen Sie sich bei der Optimierung Ihrer Lösung nicht vor dem Aufwand, den das Lösen von Standardschnittstellen und -funktionen mit sich bringt. Die Anpassung Ihrer Tools und der Art und Weise, wie diese zusammenarbeiten, kann Ihrem Team die Arbeit enorm erleichtern, die Produktivität steigern und für bessere Ergebnisse sorgen.

Unsere Enablement-Spezialist:innen helfen Ihnen gerne dabei, Änderungen an Ihrem Stack vorzunehmen oder Ihr Team entsprechend zu schulen.

Arbeiten Sie abteilungsübergreifend

Viele Probleme bei der Integration von MarTech-Lösungen sind auf einen mangelnden Informationsfluss zwischen den Abteilungen zurückzuführen. Es kann gut sein, dass Daten aus dem Vertrieb nicht bei Ihnen ankommen oder dass Anfragen im Posteingang der IT-Abteilung hängen bleiben. Ein anderes typisches Beispiel: Die Produktdaten in den Marketingunterlagen sind nicht up-to-date.

Ein optimal integrierter Stack sollte Ihr gesamtes Unternehmen unterstützen, nicht nur Ihr Marketing. Beziehen Sie andere Abteilungen mit ein. So stellen Sie sicher, dass Ihr Stack abteilungsübergreifend gut funktioniert.

Analytics im Blick behalten

Eine nahtlos integrierte Marketingtechnologie kann tiefere, aufschlussreichere Analysen liefern. Vielleicht entscheiden Sie sich für die Integration einer auf Analytics ausgerichteten Lösung, wollen aber gleichzeitig Ihr bestehendes System beibehalten. In diesem Fall sollten Sie herausfinden, welche Analytics-Darstellung für Ihr Team am nützlichsten ist, und davon ausgehend eine Lösung wählen. Stellen Sie dann sicher, dass der Datenfluss zu diesen Analysetools bei Ihrer Integrationsplanung berücksichtigt wird.

Bei der Integration eines ideal integrierten MarTech-Stacks gibt es viel zu beachten. Das gilt umso mehr, wenn sich der Stack ständig verändert. Wir unterstützen Sie dabei.

Unser Team von Integrationsexpert:innen baut gemeinsam mit Ihnen einen Stack auf, der hochwertige Daten, eine nahtlose Zusammenarbeit und leistungsfähige Teams ermöglicht. Sind Sie bereit, loszulegen? Lassen Sie uns über Ihr Toolset sprechen.