Gezielte und personalisierte Kundenansprache dank Automatisierung.
Moderne CX-, CMS-, Marketing Autmation- und CDP Systeme ermöglichen es, datengetriebene Kunden-Journeys operativ umzusetzen. Wir unterstützen durch unsere Beratung in der Auswahl des richtigen Toolstacks, deren Implementierung und mit operativen Campaign Services.
Der Schlüssel zur Digitalisierung der Vertriebskanäle.
Mit unseren CRM-Ansätzen überlassen Sie die Beziehung zu Ihren Kund:innen nicht dem Zufall. Ein modernes CRM ist das Rückgrat für die Gestaltung von hybriden Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter. Das Kundendaten-Management wird optimiert und die Basis für eine Digitalisierung der Vertriebskanäle gelegt.
Relevanz, die wirkt.
Mit Personalisierung verlassen Sie die Einheitskommunikation und schaffen Erlebnisse, die wirklich bei Ihren Kund:innen ankommen. Durch die Nutzung von Verhaltensdaten, Präferenzen und Echtzeit-Insights können Unternehmen Inhalte, Produktempfehlungen und Botschaften kanalübergreifend individuell ausspielen.
Das Ergebnis: Höheres Engagement, bessere Conversion Rates und stärkere Kundenbindung. Ob im Marketing, Vertrieb oder Service – Personalisierung schafft Relevanz in jeder Phase der Customer Journey.
Kund:innen verhaltensbasiert segmentieren und die Ansprache verbessern.
Datenbasierte Kunden-Cluster zeigen auf, wie sich die Kunden in der Realität verhalten und dienen dabei als optimale Ergänzung zu qualitativen Zielgruppen und Personas. Sie dienen zudem als Basis für Triggerbasierte Massnahmen.
Referenzen
«Mit der Unterstützung von gateB sind wir heute in der Lage, unsere Kundinnen und Kunden noch besser zu verstehen und die Kommunikation sowie die Produkt- und Serviceentwicklung kundenorientierter zu gestalten.»
«Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung und dem Engagement von gateB: Sehr kundennah, immer auf eine Lösungsfindung hin fokussiert – und nebenbei macht es wirklich Spass, mit dem Team von gateB zusammenzuarbeiten.»
«Die Data Scientists und Consultants von gateB waren uns eine grosse Hilfe bei der Einführung eines Trigger-based-Marketing-Ansatzes.»
«Nochmals ein Danke an alle für den grossartigen Einsatz in dem Projekt und die sehr konstruktive Zusammenarbeit. Ich darf wohl schreiben, dass das gesamte Team sich riesig über den Erfolg des diesjährigen Online-Ticket-Verkaufs freut.»
Director, Member of the Executive Board
«Unternehmen, welche ihre Kunden mit personalisierten Erlebnissen begeistern, sind klar im Vorteil. Dazu muss man den Kunden auf allen Touchpoints zuhören.»
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