Ein globales Modell für skalierbare, dynamische Inhalte zu schaffen und mithilfe einer Technologie-Lösung zum Leben zu erwecken, ist eine enorme Herausforderung. Ein Einblick von René Affolter in die Transformation der Content Operations bei bp – von dezentraler, ineffizienter Content-Erstellung hin zu einem zentralisierten Content Operating Model, welches das Potenzial personalisierter Erlebnisse
erschliesst.
Jeder digitale und physische Touchpoint bietet die Gelegenheit, Relevanz und Mehrwert für den Kunden zu schaffen. Um effektiv jede inhaltliche Interaktion mit den Kunden zu personalisieren – zum relevanten Zeitpunkt und auf dem gewünschten Kanal – bedarf es einer neuen Art von Content Operating Model.
Mit dem Team bei bp revolutionieren wir den Content-Management-Prozess – von der Content-Idee über die Kreation bis hin zum Ausspielen auf unterschiedliche Kanäle.
Für bp hat gateB Aprimos Digital-Asset-Management- und Workflow-Lösung implementiert – ein zentraler Ort für globale und lokale Marketing Assets. Das Teilen und das Wiederverwenden von Inhalten werden erleichtert und die Ausspielung beschleunigt. Operative Tätigkeiten werden effizienter, die Kollaboration wird gefördert
Durch das Beachten klar definierter Guidelines und das Nutzen von standardisierten Vorlagen wird sichergestellt, dass der Inhalt übereinstimmt mit dem Image und den Werten der Marke des Unternehmens. Denn ohne Konsistenz lassen sich Inhalte nicht skalieren. Ohne Skalierung kann das Potenzial der Personalisierung nicht ausgeschöpft werden.
Erst mit einer grossen Menge an personalisierbaren Inhalten gelingt es, besser auf unterschiedliche Kundengruppen und -kanäle wie Websites, Social Media, E-Mail-Marketing, Blogs usw. einzugehen.
Skalierbare Inhalte erlauben es bp, personalisierte Erlebnisse zu ermöglichen, einen konsistenten Markenauftritt zu gewährleisten, das Bespielen unterschiedlicher Kanäle zu automatisieren, die Sichtbarkeit zu steigern und die Bereitschaft für Anpassungen zu erhöhen.
Mit dieser Strategie können Unternehmen erfolgreich und engagiert mit ihrer Zielgruppe kommunizieren, das Geschäftswachstum antreiben und ihre Marketingziele erreichen.
Managing Director & Deputy CEO, Member of the Executive Board
René ist seit über 15 Jahren im Bereich Enterprise Software tätig. 8 Jahre davon als Head of European Business Development für einen Anbieter von Lizenzabrechnungs-Software in London. Seit 2014 ist René bei gateB im Management und für die Bereiche Marketing Operations, Brand Experience & Content Management als Managing Director sowie als Deputy CEO für das Business Development von gateB verantwortlich. Er hat zudem umfangreiche Erfahrung in der Evaluation und Implementierung von DAM, MRM, Enterprise Content Management, Brand Portals und von Marketingplanungssystemen.
Marketing Operations
gateB AG
Sennweidstrasse 35
6312 Steinhausen
Schweiz
René ist seit über 15 Jahren im Bereich Enterprise Software tätig. 8 Jahre davon als Head of European Business Development für einen Anbieter von Lizenzabrechnungs-Software in London. Seit 2014 ist René bei gateB im Management und für die Bereiche Marketing Operations, Brand Experience & Content Management als Managing Director sowie als Deputy CEO für das Business Development von gateB verantwortlich. Er hat zudem umfangreiche Erfahrung in der Evaluation und Implementierung von DAM, MRM, Enterprise Content Management, Brand Portals und von Marketingplanungssystemen.
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Marketing Operations
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