Wertvolle Kundendaten generieren und in Business-Value transformieren
Wir unterstützen Sie dabei, das Verhalten Ihrer Kund:innen zu tracken, ihr Einverständnis vorausgesetzt, und die richtigen Daten zu erfassen. Für wertvolle Insights und datenbasierte Business-Entscheide.
Kund:innen verhaltensbasiert segmentieren und die Ansprache verbessern
Nutzen Sie Verhaltens- und Interaktionsdaten für eine dynamische Kundensegmentierung. Unsere Modelle visualisieren Cluster und Segmente und priorisieren diese für strategische Marketing-Initiativen.
Kundendaten aus unterschiedlichsten Quellen zentral, einheitlich und dauerhaft verwalten
Mit Customer Data Platforms (CDPs) werden Kundendaten an einem zentralen Ort verwaltet und bleiben, das Einverständnis der Kund:innen vorausgesetzt, mit weiteren Daten-Layern synchronisiert. Für eine personalisierte und für die Kundschaft transparente Datenhaltung und Ansprache.
Kundendaten aus verschiedensten Quellen zusammenführen für ein 360°-Kundenprofil
Durch das Zusammenführen von transaktionalen und personenbezogenen Kundendaten aus Marketing, Sales, Customer Service, Web, Mobile und anderen Kanälen erlangen Sie einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kund:innen und können informierte Entscheidungen treffen.
Die wichtigsten KPIs auf einen Blick für eine maximale Wirkung des Marketingbudgets
Sie wollen die Performance Ihres Marketings einfach und kontinuierlich messen und visualisieren können. Wir entwickeln für Sie intuitive Reportings, die auf einen Blick den aktuellen Status und die prognostizierte Performance von Massnahmen vergleichen.
Referenzen
«Vielen herzlichen Dank für die sehr professionelle Präsentation und Aufbereitung der Dateniteration. Eure Interpretation der Daten haben uns sehr geholfen, das Potenzial im Bereich datengetriebenes Marketing zu verstehen.»
«Während der langjährigen Zusammenarbeit mit gateB haben wir das Thema hybrides Kundenverhalten signifikant vorangebracht: Ursprünglich gestartet mit einem Pilotprojekt von drei Monaten, erweiterte sich die Zusammenarbeit so weit, dass neben der Beratung die Data Scientists von gateB voll in unseren interdisziplinären Teams integriert wurden. Dadurch konnten wir Schritt für Schritt voneinander lernen, unsere Datenkompetenz erhöhen und Daten zum nachhaltigen Nutzen für Die Mobiliar einsetzen.»
«Erstaunlich, wie die Vorhersagemodelle von gateB unsere Spendenerträge nochmals signifikant verbesserten.»
«Mittels intelligenter Segmentierung können wir unsere Kampagnen effektiv und effizient gestalten.»
«Wir sind begeistert von der iterativen Arbeitsweise mit gateB. Das auf diese Weise erstellte Kampagnen-Dashboard möchten wir in unserem Arbeitsalltag nicht mehr missen.»
Director, Member of the Executive Board
«Nur wer die Kundenbeziehung sichern und entwickeln kann, wird langfristig erfolgreich sein. Customer Intelligence liefert das notwendige Wissen dazu.»
Unsere Softwarepartner
Wir arbeiten mit führenden Softwareanbietern für leistungsstarke Lösungen, die aktuelle Anforderungen erfüllen und mit dem Business skalieren.
Mit Adobe Experience Cloud und den zugehörigen Produkten und Services können Unternehmen verwertbare Einblicke aus Kundendaten gewinnen und davon ausgehend personalisierte Erlebnisse bereitstellen, die Umsatz und Kundenbindung verbessern. Die Adobe Experience Cloud ist ein offenes System, das Daten in umfangreiche Kundenprofile transformiert. Diese Profile werden in Echtzeit mit KI-gestützten Erkenntnissen aktualisiert, sodass auf allen Kanälen die richtigen Erlebnisse und Inhalte präsentiert werden können.
Adobe wurde im Gartner Magic Quadrant für Digital-Experience-Plattformen als «Leader» eingestuft.
gateB ist ein Beratungs- und Implementierungspartner für die Experience Cloud von Adobe.
Aprimo bietet branchenführende Lösungen für Digital Asset Management und Work Management, mit denen Ihre Teams leichter Content- und Marketing-Strategien erarbeiten, die Ihr Business vorantreiben und die Kund:innen über die richtigen Kanäle erreichen. Die Content-Operations-Plattform von Aprimo bietet Unternehmen eine Single Source of Truth, um die Planung, Entwicklung, Steuerung und Bereitstellung außergewöhnlicher Erlebnisse in großem Umfang zu optimieren.
Bloomreach is the world’s #1 Commerce Experience Cloud, empowering brands to deliver customer journeys so personalized, they feel like magic.
It offers a suite of products that drive true personalization and digital commerce growth, including: Discovery, offering AI-driven search and merchandising; Content, offering a headless CMS; and Engagement, offering a leading CDP and marketing automation solutions. Together, these solutions combine the power of unified customer and product data with the speed and scale of AI-optimization, enabling revenue-driving digital commerce experiences that convert on any channel and every journey.
Bloomreach serves over 850 global brands including Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München, and Marks & Spencer.
gateB is a Consulting & Integration Partner for the product suite of Bloomreach.
Der Schweizer Softwarehersteller BSI bietet mit der BSI Customer Suite eine ganzheitliche Plattform für die Digitalisierung der Kundenbeziehung. Für Retail, Banking und Insurance hat BSI starke spezialisierte Lösungen auf Basis langjähriger Branchenexpertise parat. Das 1996 in Baden gegründete Unternehmen ist mit weiteren 7 Standorten und rund 400 Mitarbeiter:innen in Deutschland und der Schweiz vertreten. Zu den Kunden gehören marktführende Unternehmen in Europa.
gateB ist Beratungs- und Implementierungspartner für die gesamte BSI Customer Suite mit BSI CX, BSI CRM und BSI Artificial Intelligence.
CI HUB ist die weltweit führende Software für In-App-Konnektivität. Ob Sie im Kreativbereich, in der Planung, im Vertrieb, in der Dokumentation, im Rechtswesen oder im digitalen Rechtemanagement arbeiten – Sie greifen in Echtzeit von überall auf der Welt auf verifizierte und konforme Inhalte zu – ohne dabei Ihre bevorzugte Applikation zu verlassen.
CleverTap ist eine All-in-one-Engagement-Plattform, die Marken hilft, den Customer Lifetime Value zu maximieren, indem sie personalisierte Erlebnisse zur Kundenbindung schafft. Unternehmen können Erlebnisse über den gesamten Lebenszyklus orchestrieren und in Echtzeit optimieren. Die Plattform bietet umfassende Analysen und KI-Fähigkeiten, die intelligentere und schnellere Entscheidungen ermöglichen.
Die Plattform basiert auf TesseractDB™ – der weltweit ersten zweckbestimmten Datenbank für Customer Engagement, die sowohl Geschwindigkeit als auch Skaleneffekte bietet. CleverTap wird von 2000 Kunden wie EA, TED und AirAsia genutzt und von Investoren wie Peak XV Partners und Tiger Global unterstützt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in San Francisco und ist weltweit präsent.
Databricks ist das Daten- und KI-Unternehmen. Databricks hat seinen Ursprung im akademischen Umfeld und in der Open-Source-Community und wurde 2013 von den Originalentwicklern von Apache Spark™, Delta Lake und MLflow gegründet. Als weltweit erste und einzige Lakehouse-Plattform in der Cloud kombiniert Databricks das Beste aus Data Warehouses und Data Lakes und stellt eine offene und einheitliche Plattform für Daten und KI zur Verfügung.
Eidosmedia ist ein weltweit führender Anbieter von integrierten Publishing-Lösungen für den digitalen Lifecycle von anwenderfreundlicher Content-Erstellung und ausdrucksstarkem Design bis zur kanalübergreifenden Publikation.
Mithilfe der innovativen Plattformen von Eidosmedia publizieren die größten Medienhäuser, Investmentbanken, Rating-Agenturen sowie kommerzielle Newsrooms in den USA, Europa und Asien. Täglich nutzen mehr als 6000 Analysten und Redakteure das System und beliefern über 30 Millionen Empfänger weltweit mit relevanten und geschäftsentscheidenden Inhalten.
Enterprise Bot, founded in 2017, leverages GenAI technology to redefine customer engagement and operational processes for businesses worldwide. Headquartered in Switzerland, our company embeds cutting-edge AI into popular software suites such as Genesys, BSI or Salesforce, enhancing customer interactions across email, voice, and chat.
Frontify ist die All-in-One Brand Management Software für mehr Markenkonsistenz und Effizienz an allen Touchpoints. Mit Frontify lässt sich die Marke mit dynamischen Markenrichtlinien gestalten, jedes digitale Asset zentralisieren, ein Designsystem für digitale Effizienz aufbauen und benutzerdefinierte Vorlagen für stets markenkonformes Marketingmaterial erstellen. Die Frontify-Plattform ist intuitiv und benutzerfreundlich, damit jeder sie nutzen kann.
Google Cloud accelerates every organization’s ability to digitally transform its business and industry. We deliver enterprise-grade solutions that leverage Google’s cutting-edge technology, and tools that help developers build more sustainably. Customers in more than 200 countries and territories turn to Google Cloud as their trusted partner to enable growth and solve their most critical business problems.
HubSpot is a leading CRM platform that provides software and support to help businesses grow better. The platform includes marketing, sales, service, and website management products that start free and scale to meet our customers’ needs at any stage of growth.
MARMIND is a leading international vendor of Marketing Resource Management software designed to help global brands optimize resources and increase ROI.
MPP.360 is the leading marketing production platform to orchestrate and automate the production of marketing materials. MPP.360 enables marketing departments to produce their printed and digital advertising and content substantially faster, more accurately and more effectively than ever before.
Optimove is the first Customer-Led Marketing Platform. Its solutions ensure that marketing always starts with the customer instead of a campaign or product. Customer-led marketing has been proven to deliver brands an average increase of 33% in customer lifetime value.
Pitcher, the leading provider of Sales Enablement 2.0 solutions, enables commercial teams to sell more effectively and to better engage customers while slashing time required for preparation, follow-up, and admin tasks. Pitcher’s intelligent end-to-end selling solution applies AI to the full selling spectrum: pre-call planning, just-in-time training, dynamic pitch decks, real-time inventory/pricing/order management, one-click DSR meeting follow-up, and post-meeting critiques. All content and customer interactions are automatically captured in the CRM.
Turn your data into visuals with advanced data-analysis tools, AI capabilities, and a user-friendly report-creation tool.
Die cloudbasierte Software von Salesforce unterstützt Unternehmen dabei, mehr potenzielle Kunden zu finden, mehr Geschäfte abzuschließen und Kunden mit einem hervorragenden Service zu begeistern. Customer 360, die komplette Produktsuite, vereint Vertriebs-, Service-, Marketing-, Handels- und IT-Teams mit einer einzigen, gemeinsamen Ansicht der Kundeninformationen und hilft Marken, die Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern gleichermassen zu verbessern.
Die innovativen Lösungen von Sitecore ermöglichen es Marken, unvergessliche digitale Bindungen zu ihren Kund:innen aufzubauen und sie zu echten Fans zu machen. Über sämtliche Kanäle, Geräte und Plattformen hinweg sowie für jede Branche und jedes Team ermöglichen die modularen Lösungen Unternehmen zusammenzuarbeiten, zu kreieren, zu zentralisieren und Ergebnisse zu erzielen.
gateB ist ein Beratungs- und Implementierungspartner für die Sitecore Digital Experience Solutions.
Smint.io hat die erste Content Activation Platform entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Inhalte direkt von ihrem DAM oder ECM (z. B. SharePoint, Google Drive, Box) in Form eines Brand Portal, Press Portal oder Media Download Center zu veröffentlichen.
Weltweit führende Marken nutzen Content Portale von Smint.io, um schnell und einfach ihre Markenerfahrung zu verbessern.
Smint.io ist ein österreichisches B2B-SaaS-Unternehmen und wurde 2018 von Reinhard Holzner gegründet.
Storyblok ist eine führende Content-Management-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Inhalte nahtlos zu verwalten und zu verteilen. Mit einem Fokus auf Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit ermöglicht es die Plattform Unternehmen, dynamische und personalisierte Erlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg zu schaffen und ihr Online-Engagement zu maximieren.
Seit 2014 arbeitet Templafy als Pionier an einer Content-Enablement-Plattform, die isolierte Inhalte beseitigt und Anwender:innen ermöglicht, in kürzester Zeit leistungsstarke Unternehmensinhalte zu erstellen.
Wenn Inhaltselemente (z. B. Bilder, Rechtshinweise und Metadaten), die zur Erstellung von Unternehmensinhalten wie Dokumenten oder Präsentationen benötigt werden, an verschiedenen Orten gespeichert werden, kommt es zu isolierten Inhalten, was die Arbeit schwierig und zeitaufwendig macht. Templafy hat dieses Problem gelöst, indem es Inhalte über alle unternehmenseigenen Plattformen hinweg verknüpft und in einem intuitiven Workflow direkt zum Endanwender bringt.
Heute nutzen hunderte der weltweit grössten Unternehmen die Content-Enablement-Plattform von Templafy, um ihre Marke zu stärken, die Einhaltung von Compliance zu gewährleisten und Mitarbeiter:innen die Möglichkeit zu geben, mühelos leistungsstarke Unternehmensinhalte zu erstellen.
Segment ist eine weltweit führende Kundendatenplattform (CDP), die Unternehmen dabei hilft, Kundendaten aus erster Hand nutzbar zu machen. Die Plattform demokratisiert den Zugang zu zuverlässigen Daten für alle Teams und bietet ein komplettes Toolkit zur Standardisierung der Datenerfassung, Vereinheitlichung von Benutzerdatensätzen und Weiterleitung von Kundendaten in jedes System, in dem sie benötigt werden.
Mehr als 20.000 Unternehmen wie Intuit, FOX, Instacart und Levi's nutzen Segment, um Entscheidungen in Echtzeit zu treffen, das Wachstum zu beschleunigen und überzeugende Nutzererlebnisse zu liefern.
gateB ist ein Beratungs- und Implementierungspartner für die Customer Data Plattform von Segment.
Uptempo ist der Zusammenschluss von drei führenden Innovatoren im Bereich des Marketing Performance Management: BrandMaker, Allocadia und Hive9. Gemeinsam bieten sie eine komplette End-to-End-Lösung für Marketing Operations, die bereits von mehr als 625.000 Marketern in über 350 führenden Unternehmen weltweit genutzt wird.
Mit allen Funktionen eines cloudbasierten Headless Content Hub, seinen intuitiven Authoring-Tools, seiner Flexibilität und Geschwindigkeit ist die viingx content platform die Lösung für die Verwaltung und Bereitstellung beliebiger Inhalte – von einfachen Dokumenten bis hin zu komplexen strukturierten Daten.
Workfront ist ein führender Anbieter von Online-Work-Management-Software, die optimierte Arbeitsabläufe, zentralisierte Projekte und einfachere Feedbackschleifen und Aufzeichnungen ermöglicht. Mit der modernen Workfront-Plattform wird die Arbeit aller Mitarbeitenden mit allen digitalen Assets an einem Ort zusammengeführt, sodass Unternehmen ihre Arbeitsabläufe analysieren, optimieren und automatisieren können.
Mit Workfront lassen sich Engpässe einfach auflösen, Doppelarbeit vermeiden und die daraus resultierenden Frustrationen reduzieren. Die höhere Effizienz setzt Zeit für mehr Kreativität frei. Gleichzeitig sorgen integrierte Maßnahmen für Compliance und Konsistenz, um die Marke zu schützen.
Im Forrester Wave™: Collaborative Work Management Tools, Q4 2020 Report wird Workfront als Leader anerkannt.
yawave is a cloud-based user interaction suite that connects content and users. With the content hub, content can be centrally created, managed, and published across channels. With the user platform, contacts are developed into an active, loyal community.
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