Künstliche Intelligenz ist in aller Munde – und das aus gutem Grund. Die rasanten technologischen Fortschritte haben ein breites Spektrum an ChatbotLösungen hervorgebracht, welche Unternehmen vielfältige Einsatzmöglichkeiten bieten.
Aus unserem stetigen Austausch zwischen gateB und unseren Unternehmenskunden zeigt sich jedoch auch, dass sich die tatsächliche Adoption im Unternehmensumfeld häufig schwieriger gestaltet als erwartet. Viele Unternehmen kämpfen mit der Frage, wie sie diese neuen Technologien sinnvoll in ihre bestehenden Prozesse integrieren können. Gleichzeitig stellen Themen wie Datenschutz, Compliance, Ethik und eine fehlende, klare Unternehmensstrategie im Umgang mit KI-Lösungen erhebliche Herausforderungen dar.
Dieses Whitepaper widmet sich den zentralen Anwendungsbereichen von AI Chatbots in Unternehmen und gibt praxisnahe Hinweise, worauf bei der Implementierung geachtet werden muss. Es beleuchtet nicht nur die technischen und organisatorischen Voraussetzungen, sondern diskutiert auch, ob und in welchem Umfang der Bedarf an einer professionellen Beratung zu Chatbot-Lösungen besteht. Ziel ist es, Unternehmen einen umfassenden Leitfaden an die Hand zu geben, der sowohl Chancen als auch mögliche Risiken offenlegt. Indem wir zentrale Fragestellungen wie den Umgang mit sensiblen Daten, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und die Schaffung einer unternehmensweiten AI-Strategie adressieren, helfen wir Entscheidungsträgern, fundierte und zukunftsweisende Entscheidungen zu treffen. Dieses Whitepaper liefert somit nicht nur einen Überblick über die aktuell verfügbaren Technologien, sondern zeigt vielmehr auch auf, wie Unternehmen die vielfältige Potenziale von AI Chatbots optimal nutzen können
