Takaways vom Henry Stewart DAM Event in New York 2025: Nutzung Ihres DAM im KI-Zeitalter

Sarah Iskander eröffnete Henry Stewart DAM New York 2025 mit ihrer Keynote „Die Evolution des DAM: Von der statischen Bibliothek zur intelligenten Engine“. Sie erläuterte, wie sich die Rolle des DAM von einem Content-Repository zu einem Echtzeit-Orchestrator im KI-Zeitalter wandelt.

Seit Jahren konzentrieren sich Marketer darauf, den richtigen Inhalt im richtigen Format zur richtigen Zeit an die richtige Person zu liefern. Doch Iskander argumentiert, dass das nicht mehr ausreicht. Im KI-Zeitalter müssen wir das schneller, häufiger und intelligenter tun – automatisch, in großem Maßstab, kanalübergreifend und trotzdem persönlich. Die Messlatte liegt höher. Und in dieser Welt agiert DAM heute.

Noch vor Kurzem erreichten Marketer ihre Zielgruppen über breite, uniforme Kanäle – denken Sie an Plakatwände und TV. Dann kam die Personalisierung, und das Spiel änderte sich. Heute erwartet jeder Kunde, wie ein eigener Markt behandelt zu werden.

Jetzt verändert KI erneut die Spielregeln – diesmal, indem sie bestimmt, mit wem Marketer überhaupt sprechen.Im KI-Zeitalter interagieren Marketer möglicherweise nicht mehr direkt mit Konsumenten. Stattdessen kommunizieren sie mit den KI-Tools, die Konsumenten nutzen – sie fragen ChatGPT um Rat, verwenden Siri oder scrollen durch KI-kuratierte Feeds. Das Ziel ist nicht mehr nur, Inhalte zu personalisieren. Es geht darum sicherzustellen, dass Ihre Marke in den Antworten dieser KIs erscheint.

Diese KIs greifen auf Ihre Systeme zu – Ihr DAM, Ihr PIM, Ihr CMS – ob Sie bereit sind oder nicht.Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Marketer von traditionellem SEO zu AEO (Answer Engine Optimization) wechseln. Das Ziel? Die Antwort sein, die der KI-Assistent Ihres Kunden liefert. Dafür muss Ihr Content strukturiert, zugänglich und über DAM, PIM und andere Kernsysteme vernetzt sein.

Was bedeutet das für DAMs? Diese Systeme galten lange als „Single Source of Truth“ für Markeninhalte. Doch heute lebt Content nicht an einem Ort. Er bewegt sich über Systeme, Kanäle und KI-Engines hinweg. In dieser kontextreichen Landschaft muss sich DAM zu einem „Truth Anchor“ entwickeln – einem verbindenden Hub, der Inhalte in Governance verankert und gleichzeitig ihren freien Fluss dorthin ermöglicht, wo sie gebraucht werden.

Damit Marketer ihre DAMs für die KI-zu-KI-Ära fit machen können, empfiehlt Iskander drei Maßnahmen:

1. KI operationalisieren

Wenn Ihre Kunden KI nutzen, um Inhalte zu entdecken, müssen Ihre internen Teams ebenfalls KI einsetzen, um Geschwindigkeit, Volumen und Präzision zu bewältigen.Das bedeutet: Aufbau interner Agenten – nicht nur intelligente Metadaten, sondern agentische Unterstützung. Denken Sie an smarte Assistenten, die Qualität prüfen, Rechteprobleme kennzeichnen, Varianten generieren und aufzeigen, was funktioniert, bevor jemand fragt.

2. Das Netzwerk der Wahrheiten aufbauen

Beginnen Sie mit einem Audit der bestehenden „Systeme der Wahrheit“ in Ihrem Stack. In den meisten Marketingorganisationen hält DAM die Markenwahrheit, PIM die Produktwahrheit und CDP die Zielgruppenwahrheit.Der Schlüssel liegt darin, diese Wahrheiten mit Echtzeit-Infrastruktur zu verbinden: APIs, Webhooks und ereignisgesteuerte Workflows.Die neue Ära verlangt nach einer komponierbaren, synchronisierten Content-Infrastruktur. Betrachten Sie Ihr DAM nicht als Tresor, sondern als Nervensystem: immer wahrnehmend, immer reagierend, immer kontextbezogen.

3. Content für Maschinen bauen – modular denken

Wechseln Sie von statischem Content zu modularen, metadatenreichen Komponenten, die bei Bedarf zusammengesetzt werden können.Dieser modulare Ansatz erhöht die Wiederverwendbarkeit, verbessert die Liefergeschwindigkeit und ermöglicht es KI, Erlebnisse spontan dort und dann zu gestalten, wo Ihr Kunde sie benötigt.

Das zentrale Takaway: Wenn Ihr DAM nicht bereit ist, Maschinen zu bedienen, ist es nicht bereit, Ihre Kunden zu bedienen.