Die Ergebnisse: Was die digitale Transformation bewirkt
Im Rahmen der Studie wurden mehr als 200 IT-Fachkräfte befragt, die in Unternehmen mit 250 bis 25.000+ Mitarbeitenden tätig sind.
Die Mehrheit der Befragten (46 %) gab an, dass sie sich bei der digitalen Transformation auf einem guten Weg befinden und bereits einige erfolgreiche Implementierungen vorweisen können. Insgesamt 38 % sagten, dass sie ein erstes Konzept für die digitale Transformation ausarbeiten oder ein kleines Pilotprogramm durchführen. Von den Befragten gaben 16 % an, bereits mit der unternehmensweiten Umsetzung begonnen zu haben.
IFP fragte diese verschiedenen Gruppen nach dem Erfolg ihres digitalen Transformationsprogramms:
- 3 % verkündeten, dass es schlecht läuft.
- 24 % bezeichneten den bisherigen Erfolg des Programms als mittelmäßig.
- 58 % bewerteten den Erfolg als gut.
- 15 % gaben an, hervorragende Ergebnisse erzielt zu haben.
Mit insgesamt 73 %, die von einem guten oder ausgezeichneten Programmerfolg berichten, scheint die digitale Transformation die Erwartungen zu erfüllen. Die Umfrage hat jedoch auch gezeigt, dass diese Programme mit Herausforderungen verbunden sind.
Die grössten Hindernisse für den Erfolg der digitalen Transformation
Bei der Studie wurden die Teilnehmenden auch nach den Hürden gefragt, die ihnen bei der Umsetzung der digitalen Transformation in ihren Unternehmen begegnen. Die fünf grössten Hindernissen sind:
- wirtschaftliche Unsicherheit mit Auswirkungen auf die Budgets (51 %)
- konkurrierende technologische Prioritäten (49 %)
- Probleme mit dem Change Management (42 %)
- Sicherheits- und Compliance-Probleme (42 %)
- hohe oder unvorhergesehene Kosten (28 %)
Die jüngsten Befürchtungen eines wirtschaftlichen Abschwungs haben die Bemühungen zur Umsetzung von Veränderungen aller Art – einschliesslich des digitalen Wandels – stark beeinträchtigt. Viele dieser Programme erfordern eine Anfangsinvestition. Selbst wenn sich diese mit Erreichen des ROI im Laufe der Zeit amortisieren sollten, haben einige Führungskräfte in den letzten Jahren vor der Investition gezögert. Tatsächlich nannten 66 % der Befragten, die ihr Programm zur digitalen Transformation eigenen Angaben nach bereits unternehmensweit eingeführt haben, die wirtschaftliche Unsicherheit als ihre grösste Herausforderung.
Die Herausforderungen der digitalen Transformation meistern
Mit Blick auf die wirtschaftliche Unsicherheit sind Ihrem Team die Hände gebunden. Es kann jedoch den Erfolg Ihres digitalen Transformationsprogramms begünstigen. Unten finden Sie einige Tipps unseres Teams. Aufgrund unserer umfangreichen Erfahrung in der Begleitung von Unternehmen auf dem Weg zur digitalen Transformation empfehlen wir Ihnen Folgendes:
- Bereiten Sie zuerst Ihre Daten vor. Jedes Programm zur digitalen Transformation muss auf integrierten Daten basieren. Mangelhafte Datenquellen oder das Fehlen wichtiger Datensätze hindern Sie daran, das volle Potenzial des Programms auszuschöpfen, und können zu weiteren Problemen führen. Der erste Schritt besteht darin, alle erforderlichen Daten zu sammeln und sie zu bereinigen.
- Fangen Sie klein an. Wer zu schnell zu viel erreichen will, läuft Gefahr, Fehler zu machen. Arbeiten Sie stattdessen mit den wichtigsten Stakeholdern zusammen, um ein kleines, aber sinnvolles Pilotprojekt durchzuführen. Wenn es erfolgreich ist, können Sie es skalieren. Wenn Sie klein anfangen, können Sie Hindernisse direkt angehen und die Prozesse leichter optimieren.
- Folgen Sie dem Ansatz „Test-Learn-Optimize“. Erwarten Sie keinen sofortigen Erfolg. Die Kraft der digitalen Transformation liegt vor allem in dem, was sie offenbart. Während Sie Ihr Programm vorantreiben, entdecken Sie vielleicht einen Prozess mit Engpässen oder ein Problem mit dem Data Lake. Mit einem iterativen Ansatz können Sie alle entdeckten Probleme direkt angehen. Diejenigen, die hinter den erfolgreichsten Programmen zur digitalen Transformation stehen, gehen bei Bedarf auch einen Schritt zurück und bewerten die Lage neu. Der „Test-Learn-Optimize“-Ansatz vereinfacht die kontinuierliche Feinabstimmung und führt langfristig zu besseren Ergebnissen.
- Erstellen Sie einen Integrationsplan. Auch wenn Sie klein anfangen, brauchen Sie einen Plan zur Steigerung der Reichweite Ihres Transformationsprogramms. Überlegen Sie vor dem Implementieren einer neuen Marketingtechnologie, wie Sie diese in Ihren Stack integrieren können. Bevor Sie einen neuen Prozess einführen, sollten Sie einen Plan erstellen, wie dieser in die Arbeitsabläufe der betroffenen Teammitglieder integriert werden kann. So vermeiden Sie später Einschränkungen bei der unternehmensweiten Umsetzung Ihrer digitalen Transformation.